针对您提出的“投诉理发店12315会不会查证”的问题，12315会根据投诉内容进行调查并依法处理。
12315会根据投诉内容进行调查并依法处理。
1. 若投诉内容清晰且有初步证据（如消费凭证、服务问题照片），12315会联系理发店核实情况，要求其提供相关材料或说明；
2. 若投诉涉及价格欺诈、无证经营等明确违规行为，12315会联合市场监管部门进行现场检查，调取理发店的价目表、营业执照等资料；
3. 若投诉缺乏具体证据或属于服务纠纷（如发型不满意），12315可能先组织双方调解，调解不成再根据情况决定是否进一步调查。
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投诉理发店后，若处理不当可能面临一些法律风险，以下为您分析常见风险点及实例。
1. 证据链断裂风险：若消费者未保留关键证据，可能导致投诉无法被支持。例如，消费者投诉理发店烫发导致头发受损，但未保留烫发前的头发状态照片、消费发票及理发店的服务承诺记录，12315无法核实损害与理发店服务的关联性，最终投诉被驳回；
2. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者权益争议的诉讼时效为三年，若消费者在权益受损后长期未投诉或起诉，超过时效后即使有证据，也可能丧失胜诉权。例如，消费者2020年在理发店遭遇价格欺诈，2024年才向12315投诉并准备起诉，此时已超过三年诉讼时效，法院可能不予受理。
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关于投诉理发店12315是否会查证的法律依据，可参考《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
根据2014年3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者向有关行政部门投诉是解决权益争议的法定途径之一。12315作为市场监管部门的投诉受理渠道，对理发店的投诉负有调查处理义务：若投诉内容涉及服务质量、价格欺诈等消费者权益问题，12315需依据该条款对理发店的行为进行核实，如检查服务记录、价目表等；若理发店存在违规行为，12315将依法采取责令整改、行政处罚等措施。因此，投诉理发店后12315会依法查证，以维护消费者合法权益。
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在投诉理发店的过程中，存在一些特殊情况或例外情形，会对12315的查证和处理产生影响。
1. 理发店无证经营：若投诉涉及理发店未取得营业执照或卫生许可证等证件，12315会联合市场监管部门优先进行资质核查，查证力度更大，处理速度更快，且理发店可能面临吊销执照、罚款等更严厉的处罚；
2. 投诉涉及人身伤害：若消费者因理发店的服务（如使用劣质染发剂导致皮肤过敏、剪刀划伤头皮）造成人身伤害，12315会将案件移交至相关部门（如卫生监督所）进行专业鉴定，查证重点会从服务质量转向人身损害的因果关系，处理周期可能更长；
3. 理发店已注销或转让：若投诉时理发店已注销或转让给新经营者，12315需先核实原经营者的信息，若原经营者无法联系，查证难度会增加，消费者可能需要通过诉讼向原经营者追责。

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